|
|
 |
 |
 |
 |
g. Paul Greenberg
Osim što je autor bestselera CRM at the Speed of Light: Essential Customer Strategies for the 21st Century, Paul Greenberg je predsjednik The 56 Group, LLC, konzultantske tvrtke, usmjerene na razvoj i primjenu CRM strategije, strateškog planiranja i izbora dobavljača. The 56 Group se također bavi obrazovnim uslugama.
Njegova knjiga CRM at the Speed of Light , objavljena u siječnju 2001. od izdavača McGraw-Hill, doživjela je svoje treće izdanje, prevedena je na 8 jezika i svuda se odlično prodaje. Koristi se kao udžbenik na 60 sveučilišta na svim kontinentima. Dobila je titulu "the number 1 CRM book" od strane SearchCRM.com u srpnju 2002. Azijsko izdanje CIO Magazine stavilo ju je na listu 12 najvažnijih knjiga za azijske menadžere. Također je nazvana "the bible of the industry".
Paul redovito surađuje s časopisima kao CRM Magazine, SearchCRM.com i CRMGuru. Pisao je i za mnoge druge novine, a kao predavač i govornik sudjelovao je na konferencijama i seminarima u SAD, širom Europe, u Aziji i Australiji. Smatra se jednim od vodeći autoriteta za CRM strategije i tržišta, a u tom je svojstvu citiran u mnogim izvorima kao ekspert, uključivši i New York Times.
Paul je dopredsjednik novoformiranog CRM Research Centra pri Rutgers University i Executive Vice President u CRM Association.
Paul je također član Savjeta MBA CRM programa na Baylor University jedinstvenog studija u SAD. Član je brojnih ekspertnih tijela kao što su: Destination CRM Board of Experts, SearchCRM Expert Advisory Panel i CRMGuru Expert Panel.
Paul je bio Executive Vice President u Live Wire, Inc. konzultantskom poduzeću iz američke države Massachusetts. Prije toga bio je potpredsjednik za marketing u Atlantic Duncans International (sada Optimos) gdje je bio zadužen za odnose s ključnim dobavljačima i partnerima. Također je bio direktor strateških odnosa za Nexgen Solutions, Inc., gdje je bio osobno odgovoran za razvoj poslovanja, radeći s klijentima iz Fortune 500.
Paul ima višegodišnje iskustvo s CRM i ERP sustavima. Sudjelovao je u brojnim SAP i People Soft projektima te dobro poznaje praksu ovih sustava.
Diplomirao je novinarstvo na Northwestern University, Medill School of Journalism. Živi u američkoj državi Sjev. Virdžinija sa suprugom Yvonne i njihove dvije mačke.
|
g. Paul Greenberg |
|
 |
 |
 |
 |
|
