|
|
 |
 |
 |
 |
SRIĆOLOGIJA - kolumna za pobjednike
SVIBANJ 2007
WELCH U ZAGREBU
Završila je posjeta Jacka Welcha Zagrebu. Menadžer godine, desetljeća i stoljeća, CEO legenda General Electrica, Neutronski Jack, Trgovac Jack podijelio je s nama na Adris Business Forumu svoju strast za vođenje, svoje bogato iskustvo, svoju nenadmašnu energiju, jake ideje svojih bestselera "Winning" i "Answers" i svoje jednostavne, ubojite stavove koji podjednako plijene i šokiraju. Njegova posjeta privukla je značajnu medijsku pažnju i dovukla u Lisinski preko 1500 slušatelja, izazvavši različite reakcije, od strahopoštovanja i neupitnog oduševljenja do nerazumijevanja i gotovo prijezira. Sad kad je otišao natrag u svoj Boston, možemo cijelo iskustvo pogledati s odstojanja i upitati se što smo od njega naučili.
Imao sam posebnu sreću biti njegov domaćin, polovicu dana družiti se s njim, otkako je sletio u Zagreb do povratka u Split avionom iste večeri, pola sata diskutirati u četiri oka u apartmanu dvorane Lisinski, još pola sata razgovarati pred mikrofonima u VIP dijelu Foruma ("Off-the-record" razgovor nakon potpisivanja knjiga), konačno opustiti se uz večeru u društvu njegove supruge Suzy u restoranu "Paviljon" nakon Foruma. Obećao je opet doći u Hrvatsku, načelno je podržao ideju da osnujemo Leadership centar Jack Welch, zaželio nam je puno uspjeha i sreće, ponudio objavljivati svoju kolumnu u Lideru.
Od početka je s njim sve bilo jednostavno. Kad smo se upoznavali, nakon čvrstog stiska ruke rekao je, gledajući me svojim nasmijanim, prodornim plavim očima: Ah, vi ste taj profesor. Predavali ste u Los Angelesu i Pekingu, napisali hrpu knjiga. Veselim se da ćemo surađivati. Zovite me Jack. Htjeli smo ga ostaviti u apartmanu da se opusti nakon leta, prije razgovora s Goranom Milićem na podiju vrućeg Lisinskog, ipak su mu već pune 72 godine, a on je rekao: Nismo umorni. Suzy i ja smo proveli dva dana odmora na Hvaru i Visu. Vaša je obala uistinu prekrasna. Dođite da razgovaramo. Želimo što bolje upoznati vašu Hrvatsku. I odmah je slijedila lavina pitanja: Kakav je životni standard u Dalmaciji? A u Zagrebu? Zašto su ljudi tako suzdržani u komunikaciji? Ne mislite li da je kod Vas sve jako skupo, usporedivo s američkim cijenama? Kakvi su trendovi vašeg gospodarstva? Zašto imate toliko grafita po zidovima? Vidio sam da vam je burza rasla 60 posto prošle godine, hoće li se to nastaviti?...
Welch je sve što očekujete od njega, pa i više. Malen je rastom, pročelav (voli se šaliti na svoj račun) i boležljiv (upravo mu je usađena ramena kost od titana da opet može igrati golf, pred osam godina prebolio je infarkt i ugradio niz bypasova, ima kroničnu upalu grla pa mu je teško glasno govoriti) No kad progovori, postaje velik i moćan, pravi vođa, jak izvor argumenata, mudrosti, energije, humora i beskonačnog entuzijazma.
Kao što savjetuje u svojim knjigama, njegov govor je slikovit i emotivan. U komunikaciji se služi primjerima, anegdotama, ilustracijama i iskustvima s kojima će se slušatelj poistovjetiti i koja će mu biti zanimljiva. Emotivnu komunikaciju doživljavamo jače i bolje pamtimo njene poruke. Kad Jack kaže da je sretan, on zrači tom emocijom, kad je ljut, pokazuje srdžbu, govori li o ozbiljnosti situacije, tada djeluje zabrinuto, kad priča o svojim poslovnim pobjedama, držanjem sugerira samopouzdanost i pobjednički duh. Kad govori o svojim pogreškama, čitavim tijelom pokazuje da je iz njih izvukao pouke i da ih neće ponoviti. Od njega smo dobili poruke koje zrače energijom i životnim optimizmom, a te su emocije, nadam se, zarazne. Jack nam je napunio akumulatore, pojačao radni elan i dao nam zanos. Zato na Forumu nije htio držati predavanje. Radije odgovara na pitanja i kaže da iz njih uči. Kao što je u GE poticao otvorene diskusije na takozvanim Work-outs, tako kroz pitanja slušatelja traži povratnu vezu koja omogućuje da se bolje razumijemo i da provjerimo jesu li naše poruke pravilno shvaćene.
A njegove su glavne zagrebačke poruke bile: Budite ambiciozni, hrabri i etični! Borite se na svakom mjestu s birokracijom, glupošću i neradom! Poštujte i nagradite svoje zvijezde, riješite se trulih jabuka! Govorite ono što mislite i branite pravo svih da čine to isto! Nema ničega lošeg u uspjehu! Trudite se pobijediti jer nas to čini bogatijima, boljima i sretnijima! Kamo sreće da nas je uspio uvjeriti.
|
|
|
 |
 |
 |
 |
|
